Kontakt
Ukoliko imate problem ili su Vam potrebne dodatne informacije – kontaktirajte našu podršku putem email-a ili telefonom.
Internet prodaja
Sedište internet prodaje
Jastrebačka 38,
21000 Novi Sad
Radno vreme (podrška)
Pon - Petak: 08:00 - 18:00
Subota: 08:00 - 14:00
Podrška
Tel: +381.60.156.4325
Email: shop@lux-lampe.rs
Kontakt
Najčešća pitanja
Porudžbine možete kreirati i ako se niste registrovali. Za kreiranje porudžbina na Lampe-Lux interent prodavnici nije potrebno da napravite nalog.
Za porudžbine kreirane na Lampe-Lux internet prodavnici troškove snosi Potrošač (kupac).
U slučaju odustanka od kupovine, odnosno u slučaju povrata poručenog artikla ili u slučaju zamene kupljenog artikla, direktne troškove povrata artikla i ponovnog slanja zamenskog artikla snosi Potrošač.
Direktne troškove povrata artikala Potrošač ne plaća Lampe-Lux internet prodavnici, već direktne troškove povrata artikala Potrošač plaća poštanskom operateru preko kojeg vrši povrat robe.
Za artikle na zalihama, isporuka je 2 – 4 radna dana.
Za artikle koji se poručuju na zahtev, isporuka je 2 – 4 nedelje (u zavisnosti od raspoloživih količina kod dobavljača, njihovih rokova isporuke itd.).
U vanrednim slučajevima poput sezosnkih sniženja, pandemije, vremenskih neprilika, isporuka može biti nešto duža od navedene.
Sve porudžbine kreirane u petak, tokom vikenda ili za vreme trajanja praznika biće obrađene i prosleđene na isporuku prvog radnog dana nakon vikenda, odnosno praznika.
Postoji mogućnost zamene proizvoda. Sve informacija možete pogledati na stranici Uslovi kupovine
Ukoliko želite da otkažete porudžbinu, javite nam se na shop@lux-lampe.rs.
Rok za otkazivanje poridžbine je 24 h od datuma kreiranja porudžbine, kao i 7 dana za proizvode koji idu na zahtev.
Za sada Vašu porudžbinu možete platiti samo pouzećem. Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje celokupnog iznosa sa računa kuriru, prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje se vrši u dinarima, gotovinski, kuriru na ruke.
Posaljite nam poruku i neko iz našeg tima će Vam se javiti u roku od 24h.